Hur lång tid tar det vanligtvis för paket att komma fram?
Beställningar anländer vanligtvis inom 8 till 15 dagar från behandlingsdatum.
Vad är handläggningstiden för beställningar?
Vi behandlar beställningar inom 3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Erbjuder ni spårning av leveranser?
Ja, alla paket skickas med spårning för din bekvämlighet.
Ingår försäkring i leveranserna?
Ja, alla försändelser är försäkrade för att garantera säker leverans.
Kan jag spåra min beställnings status?
Absolut, du kommer att få ett spårningsnummer när din beställning har behandlats, vilket du kan använda för att följa dess förlopp.
Finns det några undantag från leveranstiden?
Ja, faktorer som tullklarering, extremt väder och helgdagar kan leda till enstaka förseningar.
Hur hanterar jag tullavgifter för internationella beställningar?
Ytterligare tullar, skatter och avgifter för internationella beställningar är mottagarens ansvar.
Vad ska jag göra om min beställning förloras eller skadas under frakt?
Om din beställning förloras eller skadas kommer vår försäkring att ge ersättning eller en ersättningsvara, i enlighet med försäkringsvillkoren.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt en beställning?
Tyvärr kan vi inte ändra leveransadressen när beställningen har lagts. Vänligen kontrollera att dina uppgifter är korrekta vid utcheckningen.
Hur kan jag kontakta kundsupporten för ytterligare hjälp?
För eventuella frågor eller support kan du kontakta vår kundsupport på info@spookzies.com
Tveka inte att ge dina svar eller göra justeringar, så hjälper jag dig att sammanställa FAQ:n baserat på dina svar.
